トラブル解決事例
広島市安佐北区 | トイレリフォーム
Before
After
広島市安佐北区真亀 | トイレレフフォーム依頼
広島市安佐北区真亀のM様からトイレのリフォームについて相談したいので来てもらえますかとのお電話をいただきお伺いしました。
お話を聞いてみると、M様は便器などをネット通販で購入して施工だけを弊社に頼むか、家電量販店などで購入から施工まで頼むか、全て弊社で頼むかどれがいいか迷っているとのことでした。
弊社としてももちろん弊社にご依頼いただきたいところですが、それぞれのメリット、デメリットをご説明させていただき、最終的にはM様ご自身で判断して決められるのがいいですよとお話しました。
数日経って弊社にお願いしますとご連絡をいただき、再度ご訪問して工事内容や設置機器の選定などを行いました。
便器一式と手洗い洗面器などの交換を行うことになり、３日後に施工させていただきました。
工事は５時間ほどで完了しました。
M様に「何故、弊社にご依頼いただけたのですか？」と聞いてみると
「やはり専門業者さんだけあって、知識や説明がきちんとしていると感じたことと、工事後のアフターも安心できると感じたからです。」
と教えていただきました。
とても嬉しいお言葉をいただいたので、これからもお客様のお役に立てるように頑張っていきたいと思いました。
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